Novembre 2022
J’ai contrôlé la commande devant le livreur, le livreur a pris des photos et indiqué sur son rapport que les cartons étaient abîmés et que certains fauteuils étaient abîmés.
Votre politique: vous mettez 5 fauteuils entassés les uns sur les autres sur une seule palette, si 1 chose de la commande est abîmée, on ne peux pas refuser que cette chose là, c’est la palette entière qui doit être refusée.
Je ne trouve pas votre politique correcte.
Il y a deux ans j’ai commandé deux bacs de lavage chez vous, j’ai déjà du changer un joint sur la zone de l’écoulement sur l’un d’eux (qui était pourri), car j’avais de l’eau qui coulait par terre. Les pièces en caoutchouc qui cachent les tubes sont déjà toutes pourries. Matériel de très mauvaise qualité.
Octobre 2022
Un an après, ce n’est toujours pas résolu ou partiellement et on ne me réponds pas. J’attends toujours une des pièces abîmées dans le transport et pas de réponse. Ils ont même mis mon ticket comme résolu.
Juin 2022
Ça fait 7 mois que j’attends le remplacement de deux fauteuils que j’ai reçu abîmés.
J’ai l’impression qu’on se moque de moi et en plus ils ne répondent plus à mes messages!
Message après leur réponse:
Cela fait maintenant 8 mois que j’attends…
Je n’ai toujours rien reçu…
Trop déçue …
Je déconseille …